Часто задаваемые вопросы

ТОП-5 Профайлинг книг. Они помогут Вам лучше разобраться в том, что такое профайлинг и кто такой профайлер. Какие бывают методы профайлинга, как его можно использовать в бизнесе и обычной жизни. Вы узнаете, как определить ложь, а также научитесь разбираться в поведении людей, их психологических состояниях и намерениях.

1. Пол Экман «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь»

2. Виктор Пономаренко «Практическая характерология. Методика 7 радикалов»

3. Аллан Пиз «Язык телодвижений» 

4. Евгений Спирица «Бизнес-профайлинг: как не жить в самообмане и зарабатывать, опираясь на психологию» 

5. Жозеф Мессинжер «Словарь жестов»

Профайлинг — это наблюдение за вербальным и невербальным поведением человека в ходе беседы (деловой встречи, собеседования, публичного выступления и т.д.), предназначенное для установления искренности (правды, лжи, неправды).

Профайлер — это человек, который использует в своей работе психологические техники для установления искренности (правды, лжи, неправды). В отличие от другого распространенного метода – проверки на полиграфе – специалист-профайлер может установить, обманывает ли человек, даже без специального оборудования – просто наблюдая за его поведением, манерой держаться и разговаривать. Очень важно, что профайлер может работать дистанционно – например, по видеозаписи. Но для этого ему необходимо обладать образованием в области психологии, и, безусловно, большим практическим опытом.

• Бизнес-профайлинг востребован часто при подписании крупных сделок для того, чтобы убедиться в искренности намерений потенциального партнера. Почему именно профайлинг? Он позволяет понять, лжет человек или нет, без использования специального оборудования – профайлер просто может посмотреть видеозапись встречи или переговоров. Кроме того, службы безопасности пользуются услугами специалистов-профайлеров при проведении внутренних расследований, когда сам факт расследования нельзя придавать огласке.
• Кадровый профайлинг помогает HR-специалисту разобраться в том, обманывает ли его кандидат,  соответствуют ли навыки и компетенции, заявленные в резюме, его реальному опыту. Кадровый профайлинг поможет определить склонность кандидата к рискам, вредным привычкам, а также сотрудничеству с конкурентами. В общем, HR будет знать многое, о чем сам человек предпочтет умолчать. Решение заказать профайлинг часто оправдано, потому что позволит получить о кандидате самое полное представление и избежать ошибки при принятии кадровых решений. 
• Банковский профайлинг актуален для проверки банковских служащих на предмет соблюдения внутренних регламентов, безопасности инсайдерской информации. 
• Транспортный профайлинг позволяет обнаружить не только возможных нарушителей порядка, но и агрессивно настроенных людей, скрывающих запрещенные к перевозке средства или предметы, потенциально опасных для других пассажиров и объектов транспортной инфраструктуры.

Детектор лжи сегодня в России хорошо известен. А вот профайлинг еще только начинает набирать популярность. Почему? Его использование часто бывает проще и доступнее:

• На полиграфе проверка может длиться часами – специалисту нужно настроить оборудование, подключить датчики, задать довольно много вопросов. Одновременно человек, которого проверяют «на ложь», в буквальном смысле должен сидеть, не двигаясь, что для него очень утомительно и непривычно. А проверить, обманывает ли человек с помощью профайлинга можно гораздо быстрее, и при этом «втайне» от самого человека, тоже получив довольно достоверный результат. 
• Использование полиграфа в нашей стране можно провести только с обязательного согласия человека. Получить его иногда бывает достаточно сложно. Кроме того, есть ряд ограничений, сославшись на которые человек имеет возможность избежать проверки на полиграфе. Профайлинг – это тоже в своем роде «детектор лжи», но письменного согласия на него не требуется. 
• Достоверность результата. Не секрет, что очень многие люди, которым предстоит пройти проверку на полиграфе, заранее к этому готовятся, консультируются со специалистами, ищут информацию в интернете «как обмануть полиграф». К профайлингу, в отличие от полиграфа, подготовиться невозможно: человек не может скрыть своих вербальных и невербальных реакций, которые потом будет изучать специалист. 

Для этого профайлер задает человеку вопросы в определенной последовательности: нейтральные, контрольные и проверочные. На нейтральных вопросах специалист анализирует традиционные, характерные для этого человека вербальные и невербальные поведенческие реакции в ответ на правдивую информацию (биография человека, его работа, или другие очевидные факты). 

На контрольных вопросах он анализирует ответную реакцию по тем же показателям, но только  вопросы формулируются таким  образом, чтобы человек затруднялся на них ответить или был вынужден отрицать эту информацию. 

И третья, самая интересная часть, — задаются вопросы, непосредственно интересующие заказчика. И на финальном этапе все показатели сравниваются друг с другом, чтобы найти нетипичные для человека поведенческие реакции, скрытые от глаз обычного наблюдателя и сделать выводы, где правда, а где ложь. 

Есть и другие варианты общения – когда человека надо проверить таким образом, чтобы он не заметил. Тогда профайлер обязательно порекомендует Вам, как построить беседу, какие вопросы задать, и позже просмотрит видео запись и сделает комплексный отчет. 

Профайлер может также сам пообщаться с человеком, представившись просто коллегой или партнером. Вариантов много. Главное – довериться специалисту и его опыту. Конфиденциальность гарантируется.